Pour toute question qui ne figure pas dans la liste ci-dessous,
n’hésitez pas à nous écrire via chat si disponible ou par courriel à [email protected]
- Question #1
Un forfait (abonnement) fonctionne sur plusieurs téléviseurs en même temps?
Réponse: Non, sur notre site web nous avons une section combo
pour plusieurs abonnement ou tv. Et il est possible d’utiliser son boitier et
son compte n’importe ou dans le monde, il vous suffit d’une connection internet. - Question #2
Si j’ai 2 ou 3 téléviseurs que faire?
Réponse: Allez sur notre site web nous avons une section combo
pour utiliser plusieurs tv en memes temps. - Question #3
Que faire si j’ai des coupures dans l’image?
Réponse: Déconnecter et reconnecter la prise de courant de votre boîtier.
Si cela n’a pas fonctionné, déconnecter et reconnecter également la prise de courant
votre Router/Modem. Avoir une bonne connexion internet et un bon boitier fait tout la différence. Parfois ca peut venir du serveur, attendez revérifier plustard. Ne pas oublier de vider le cache de votre application en allant dans la configuration de votre appareil et ensuite a programme…et choisissez l’option clear cache. - Question #4
Puis-je tester gratuitement ?
Réponse: Non l’abonnement minimum est d’un mois, vous pouvez parcontre demander un essai gratuit pour edge iptv (24h) pour une connexion m3u xtream ou avec un mac address/id et pour le serveur saphir, les essai sont seulement pour une connexion m3u xtream. - Question #5
Pouvons-nous enregistrer?
Réponse: Oui vous pouvez enregistrer sur les plateforme Diablo, Saphir et Edge iptv…
parcontre il vous faut un boitier enregistreur tell un formuler ou dreamlink. Nous vous recommandons de connecter a votre appareil une clé usb ou
un disque dure externe ou parfois une carte Micro Sd si c’est possible. Il se peut que l’enregistrement n’est pas possible sur certaine chaines. - Question #6
Comment voir le temps restant à l’abonnement ?
Réponse: Aller dans StbEmu (pro) ou tout autres application iptv.
Vous pouvez aussi nous le demander et ca nous fera plaisir de vous fournir l’information. - Question #7
Quelles sont les boîtes Android les plus fortes ?
Réponse: Nous vous suggérons les boitiers iptv de marques suivantes….dreamlink ou formuler disponible ici. - Question #8
Quel est le meilleur mode de paiement?
Réponse: Virement Interac (e-transfer) ou cryptomonnaies. - Question #9
Quelles sont les informations du paiements par virement Interac email?
Réponse: Le mail pour le virement [email protected]
Lors du paiement, dans mémo ou message…seulement écrire le numéro de commande ou le mac address…ou ID.
– Question: vache25
– La réponse: lait25 - Question #10
Le service iptv avec les forfaits fonctionnent a quel endroit?
Réponse: Partout au monde à condition d’avoir une bonne connexion internet et votre boitier.
Vous pouvez apporter votre boitier chez des amis, a l’hôtel ou dans un autre pays. Le service edge est moins lourd et plus rapide:
Idéal pour les voyages a l’extérieur du pays et pour les appareils ou connexions plus faibles. - Question #11
J’ai une boîte Roku avec quel forfait fonctionne t-elle?
Réponse: Pour le moment Roku ne fonctionne avec aucun de nos forfaits et nous ne savons pas si ca sera disponible dans le future. - Question #12
J’ai Host not Found dans StbEmu ou autre applications iptv?
Réponse: Votre boîte n’est pas bien configurée sur Internet…wifi ou câble filaire.
Vérifier aussi si vous avez bien écrit l’adresse du serveur. Contactez-nous, si vous avez tout vérifié. - Question #13
Que faire si un canal ne fonctionne pas?
Réponse: Les techniciens travaillent sur la chaîne ou les chaînes en question.
Le canal va revenir automatiquement sous peu. Plusieurs raisons peuvent causer un problème. Nous n’avons pas de contrôle sur les chaines ou les programmations…ainsi que les films et séries. Parfois le problème vient du serveur (lien, bris d’un équipement etc). - Question #14
Quelle vitesse ai-je besoin pour les forfaits?
Réponse: Nous recommandons une vitesse de 20 mbps. Les chaines en Sd fonctionnent avec une vitesse de 8-10 mbps.
Les services iptv diffusent maintenant du Hd, UHD et du 4k, plus de bande passante est nécessaire. Aujourd’hui les prix d’une connexion internet ont baissé énormément pour les très hautes vitesse, mais si vous etes dans une région ou que vous n’avez pas les moyens pour une connexion a très haut débit, nous vous suggérons le forfait edge. Pour le serveur saphir, nous vous suggérons un très bon appareils et un haut débit internet. - Question #15
Comment savoir ma vitesse en mbps d’internet?
Réponse: Allez sur le site www.speedtest.net ou https://fast.com et démarrer le test.
Le test en descendant (download) est votre vitesse en mbps. Faire le test a partir du système ou boitier que vous utilisez pour le iptv et non sur un ordinateur ou autres appareils. - Question #16
Les listes des chaines ne sont pas disponibles ou ne sont pas a jours, pourquoi?
Il y-a trop de programmations pour tout répertorier…nous faisons notre possible.
Seulement les listes des chaines québécoises seront mises a jours. Nous avons 5 serveurs disponible des milliers de chaines sur chaque serveurs…ne nous demander pas des infos sur les chaines ou les émissions…nous sommes seulement un fournisseur et il y-a trop de chaines.
(nous ne sommes pas responsables si les admins des serveurs élimine une ou des chaines. - Question #17
Quel programme puis-je utilisez pour voir vos services?
Si vous avez un boitier iptv set top box (stb), votre boitier possède une application intégré et est normalement la meilleur solution.
Si vous avez un boitier android, vous pouvez utilisez stb emulateur pour une connexion avec un mac address, vous pouvez aussi utiliser le programme tivimate. Pour les connexion avec les username et password (m3u xtream connexion) vous pouvez utiliser tivimate ou smarters. Tivimate il est nécessaire de s’abonner pour un moins de $30 a une license a vie pour avoir toutes les options.
Pour les iphone, ipad, apple tv etc. Pour les connexion m3u xtream, nous vous suggérons le programme smarters que nous vous fournissons avec un abonnement. Et pour une connexion avec un mac address, nous vous suggérons le programme iSTB et il vous faut un abonnement pour avoir toutes les options.
Pour les smart tv, nous vous suggérons smarter stb. Si vous avez un téléviseurs avec système android vous pourrez installer stb emulator, smarters, tivimate ou smart stb.
*Nous ne sommes pas propriètaire, associé, béneficiaires ou affilié des programmes suggéré ou expliqué sur ce site. - Question #18
S’il me reste 2 jours, 5 jours ou un mois…puis-je renouveler?
Oui, certainement…vous pouvez renouveler d’avance et ne risquez pas de vous retrouver sans service. Si vous renouveler 3 mois et il vous reste 15
jours a votre service iptv, les 3 mois seront ajouté au 15 jours restant pour un total de 105 jours.
3 mois (90 jours) + 15 jours restant au service= 105 jours de service a votre service. - Question #19
Y-a t-il un guide tv (EPG)?
Sur les serveurs edge, diablo pro et saphir le guide tv est disponible…par contre il est possible que ce ne soit pas disponible sur la chaines que vous désirez regarder ou dans une chaines en particulier. Edge et saphir, pour l’instant possèdent un guide tv satisfaisant. Pour le forfait super hd, le guide tv ne semble pas etes disponible sur les chaines francophones.
Question #20
Quel est le meilleurs service iptv?
Ca dépend de vous…vraiment.
– Edge: très rapide et moins lourd…possède les chaines en sd et hd. Contenu en anglais, francais et québecois. Vod et séries en anglais et francais.
Possède beaucoup de chaines de séries en francais et anglais avec du contenu 24h. Très bon pour les voyageurs, les vieux et appareils peu performant.
– Saphir et super hd possède énormement de chaines en anglais et francophone, ainsi que québécois. Par contre il est sugérré d’avoir un bon appareil a jours et une très bonne connexion internet (a votre boitier). Les chaines tv sont souvent en sd, hd, super hd et en 4k. Beaucoup de vod (vidéo sur demande) et séries en francais et québecois.
– Diablo est un compétiteur de saphir et super hd et possède un peu le meme set up.
* Vous pouvez demander un essai gratuit pour les service edge et saphir, pour voir si le service vous convient ou si compatible a votre appareil ou vitesse internet.